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2006/06/12号（毎週月曜発行）
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【ヘリクツの技術 Vol.016】●そうなんですよ
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■ごあいさつ
こんにちは、どらりです。
いよいよサッカーワールドカップが開幕しましたね。私はサッカー疎いのですが
周りではドイツまで遠征する人もいたりして…熱いですね(^o^
それでは本日のヘリクツをどうぞ。
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■本日のヘリクツ ●そうなんですよ
「そうなんですよ」…ごくありふれた返し文句ですが、今日はこれのヘリクツ的
な使い方をご紹介します。
これを使うと、相手とぶつからずに、混乱させたり、なんとなしに場の意見をす
りかえたりすることが可能です！
まず、こんな会話があったとします。
Ａ君「お前っていつも屁理屈しか言わないよなー」
Ｂ君「そんなことないですよ。僕は屁理屈など言ってないんですよ」
Ａ君「そんなことはない。お前はいつも屁理屈ばかりだ」
普通にぶつかっちゃってますね(^^;
さてこれを、「そうなんですよ」を用いて変えてみると…
Ａ君「お前っていつも屁理屈しか言わないよなー」
Ｂ君「そうなんですよ。まぁなんというか、人とのコミュニケーションっての
は、アレですよ、相手の気持ちをいかに尊重するかってことなので、私
としては屁理屈など言ってないわけだけど、困ったもんでね、君もいつ
も大変だよねー」
Ａ君「んー・・・。まぁね」
どうでしょう。なんだか、
●なにが「そう」なんだったか、わからなく
なってます(^^;
しかし、とりあえず、最初の「そうなんですよ」が効いているため、Ａ君は、
●なんとなぁ～く相手の話を受け入れて
しまっているわけです（笑
人は、否定されると、否定された瞬間から相手の話を聞かなくなるものです(^^;
逆に、同意されると、相手の話を受け入れやすくなります。
この技は、その性質を逆手にとったものです。最初「そうなんですよ」と言って
同意していたはずなのに、実は逆の意見を言っているという。。
親戚技として、
・「ホントですよね」
・「おっしゃっる通りで」
・「その通りなんですよ」
などがあります。
対処法としては、相手の同意めいた言葉に惑わされないように、気をつけるとい
うことですね(^o^)/
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■本日のまとめ
●「そうなんですよ」と言っておいて、そうじゃない意見をくっつける
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■編集後記
今回の技ですが、職場の上司がお客さんとの会話でときどき使っています。意見
が違っても、お客さんとぶつからずに、何となしに場をまとめてしまう、その手
腕…。営業の方ってすごいなぁ…と思う今日このごろです(^^;
今週も読んでいただきありがとうございます。ではまた来週☆
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